Refurbished in elf stappen

Hoe IT-hardware een nieuw leven krijgt 

Een van de manieren om gebruikte hardware een nieuw leven te geven is refurbishment. Dat is een nauwkeuring proces dat resulteert in een schoon, leeg en gegarandeerd correct werkend product. Bijvoorbeeld een laptop, desktop of server. Onderdelen die versleten zijn of niet meer correct werken, worden vervangen. Een refurbished product krijgt ook, afhankelijk van de specificaties en hoe het apparaat er uitziet, een indeling in een klasse, een ‘grading’. Het refurbishment proces kent elf stappen, voor het nieuwe leven kan beginnen.  

Stap 1. Inname & Selectie
Wanneer een bedrijf of organisatie nieuwe IT-hardware aanschaft, krijgt de oude apparatuur een andere bestemming. Die hardware, denk aan computers, monitoren, servers, netwerkapparatuur en telefoontoestellen, krijgen een behandeling met als doel hun levensduur te verlengen. Hoe langer de levensduur van apparatuur, hoe gunstiger het is voor het milieu. Naast jarenlang gebruikte hardware zit er apparatuur tussen die voor demo-doeleinden is gebruikt of onder een garantieregeling vallen. 
Bij binnenkomst wordt de apparatuur ingedeeld op vervolg-potentie en refurb-succes, een eerste test waar niet alles wat binnengebracht wordt doorheen komt. Vaak is maar een klein deel van de machines zo oud, achterhaald of zo beschadigd dat het niet zinvol is deze op te knappen. Die apparatuur wordt uit elkaar gehaald en de onderdelen of materialen worden waar mogelijk opnieuw gebruikt of gerecycled. 

Stap 2. Route
De apparatuur die geselecteerd is voor refurbishment ondergaat een gedocumenteerd traject, dat per productcategorie kan verschillen, maar voor alle exemplaren binnen die categorie exact hetzelfde is. Een laptop heeft nu eenmaal andere aandacht nodig dan een monitor. Dat kan gaan om honderden identieke desktops afkomstig van een grote verzekeraar, maar ook om 22 laptops van een buitendienst. Vooraf wordt bepaald welke route de groep producten af gaat leggen en welke ruimte er in de planning voor nodig is.  

Stap 3. Data wipe
Alle data die aanwezig is in de geheugens van een laptop of een desktop moet verwijderd worden. Dat is moeilijker dan je misschien denkt. Dankzij een data-verwijderings-oplossing van Blancco, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het veilig en daadwerkelijk verwijderen van data, lukt dat gegarandeerd. Dit onderdeel neemt flink wat tijd in beslag, omdat het moeite kost alle bytes te laten vergeten wat er ooit in ze opgeslagen stond. 

Stap 4. Quality Control
Elk stuk hardware krijgt vervolgens een gestandaardiseerde en individuele beoordeling op kwaliteit, uiterlijk en bruikbaarheid. Als die onder de maat zijn, wordt het apparaat ‘uitgeschreven’ en afgevoerd voor recycling. De apparatuur die de controle doorstaat, vervolgt zijn weg.   

Stap 5. Dust Removal & Cleaning
Hardware verzamelt stof, daar is niet aan te ontkomen. Zeker als er ventilatoren voor koeling aanwezig zijn die lucht het apparaat in zuigen. Die stof wordt met behulp van perslucht uit de vooraf opengewerkte apparaten geblazen, in een speciaal daarvoor ontwikkelde ‘blaasstraat’. Dan is de buitenkant van de hardware aan de beurt. Die wordt schoongemaakt en ontdaan van stickers, lijmresten en vingerafdrukken. Soms krijgt de behuizing een ‘wrap’ zodat die er weer als nieuw uitziet. 

Stap 6. Repair
Het kan nodig zijn dat een laptop een nieuw toetsenbord nodig heeft omdat de oude niet goed meer werkt. Hetzelfde kan gelden voor een accu of een beeldscherm. In deze stap worden de reparaties uitgevoerd. In het geval van een toetsenbord voor een laptop wordt er door de fabrikant van de laptop een nieuw toetsenbord geleverd, die handmatig door een medewerker wordt geplaatst.  

Stap 7. Deployment 

Nu is het moment gekomen om een nieuw besturingssysteem op een laptop of pc te zetten. Microsoft heeft voor de grootste refurbishment partners een samenwerkingsprogramma: MAR, wat staat voor Microsoft Authorized Refurbisher. Deelnemers aan het programma kunnen het Windows 10 besturingssysteem van Microsoft op refurbished laptops en desktops plaatsen, zodat deze na de verkoop direct klaar voor gebruik zijn. 

Stap 8. Quality Assurance
Dan volgt de tweede controle van de kwaliteit van elk afzonderlijk exemplaar, die wordt aangesloten en een volledig automatische controle van elk onderdeel en functie ondergaat. Doorstaat de machine de test, dan krijgt deze een certificaat met kwaliteitsgarantie. Is dat niet het geval dan gaat de machine terug naar de beoordeling van stap 3 en volgt er een diagnose van het probleem en hoe het opgelost moet worden. Is het probleem te groot en de reparatie te ingrijpend of te duur, dan gaat de machine alsnog het recycletraject in.  

Stap 9. Grading
Vervolgens krijgt elk product een nauwkeurige beoordeling van kwaliteit, waarde en uiterlijk, aan de hand van verschillende criteria. Deze ‘grade’ is ook van invloed is op de prijsstelling van het circulaire product. Een laptop die qua uiterlijk niet onderdoet voor een nieuw exemplaar krijgt een hoger ‘cijfer’ dan een laptop met gebruikssporen.  

Stap 10. Registration
Elk stuk hardware heeft een uniek product-id. Die van een laptop ziet er bijvoorbeeld zo uit: 00325-96037-45151-AAOEM. Een laptop waarin nieuwe onderdelen zijn verwerkt tijdens het refurbish-proces, is niet meer dezelfde en krijgt daarom een nieuwe registratie mee.   

Stap 11. Packing & Shipment
Laatste onderdeel van het refurbishment proces is het verpakken, waarna de doos verscheept kan worden. Toebehoren als kabels en voeding gaan mee in de doos op weg naar een nieuwe levensronde.   

Onze partners

Deel bericht